Bonjour, vous avez 30 jours francs pour valider votre demande de retour depuis votre espace client, rubrique historique des commandes, vous cochez l'article à retourner, vous expliquez la raison de votre demande et vous sélectionner "demander un retour". Une fois la demande validé par nos services un bon de retour sera disponible, il faudra l'imprimer et le joindre à la pièce. Pour toutes informations supplémentaires n'hésitez pas à prendre connaissance des CGV : https://www.avsmoto.fr/content/3-conditions-generales-de-ventes

Bonjour, le temps de fabrication + mise en peinture pour ce type de carénage Ermax est en moyenne de 2 à 4 semaines, c'est un délais moyen constaté donné à titre indicatif, les délais de production de l'usine Ermax peuvent varier selon la période et la demande.

Bonjour,

Pour toute question relative à une commande passée sur notre site, veuillez contacter notre service après-vente par email à l'adresse suivante : sav@avs-moto.net.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Bonjour,

Les délais habituels chez IX-Race sont de 10 jours ouvrés en moyenne. Cependant, ce délai est une estimation indicative et peut varier en fonction de la période et de la référence commandée. À ce jour, nous n'avons pas encore reçu d'avis d'expédition de l'usine pour votre échappement, ce qui signifie qu'il est probablement encore en production.

Si, après les 10 jours ouvrés, vous n'avez toujours pas reçu d'avis d'expédition, n'hésitez pas à nous recontacter via le formulaire de contact situé en haut de notre site. Nous ferons de notre mieux pour obtenir un délai précis auprès du fabricant IX-Race.

Merci de votre compréhension.

Bonjour, oui nous livrons bien à la Réunion par contre certains produits ne sont pas autorisés comme les batteries, les produits inflammables et les aérosols. Pour toute demande de pièces spécifiques je vous invite à contacter directement le service client via le formulaire de contact en haut de page.

Bonjour, le délais de livraison vers l'outre mer est généralement de 6 à 18 jours.

Bonjour,

Lorsque les articles commandés sont en stock, la livraison s'effectue sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Si le produit n'est pas en stock, le délai d'approvisionnement est précisé sur la fiche produit.

Si vous avez des questions ou des doutes concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact situé en haut de la page. Vous pourrez ainsi obtenir des précisions sur les délais de livraison.

Cordialement,